환불정책

1. 무료 체험

가입 후 14일 무료 체험 동안에는 결제가 없으므로 환불할 금액도 없습니다. 체험이 끝나면 자동으로 무료 요금제로 바뀌며, 직접 유료 요금제를 고르기 전에는 결제되지 않습니다.

2. 14일 안 전액 환불

유료 요금제를 결제한 날부터 14일 안에 요청하면, 이유를 묻지 않고 그 결제 금액 전부를 환불합니다. 첫 결제와 갱신 결제(월간·연간) 모두 같습니다.

환불하면 그 결제로 열린 요금제는 바로 끝나고, 회사는 무료 요금제로 바뀝니다. 장부 데이터는 그대로 남습니다.

3. 14일이 지난 경우

결제 후 14일이 지나면 그 기간의 요금은 환불하지 않습니다. 대신 언제든 해지할 수 있고, 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 쓰고 다음 결제부터 멈춥니다.

제공자의 사정으로 서비스를 오래 쓰지 못했거나, 약관에 따라 유료 기능을 없애거나 서비스를 끝내는 경우에는 남은 기간의 요금을 날짜 비율로 돌려 드립니다.

4. 요금제를 바꿀 때

요금제를 올리거나 내리면 Paddle이 남은 기간을 날짜 비율로 계산해 차액을 청구하거나 다음 결제에서 빼 드립니다.

5. 환불 요청 방법

• Paddle이 보낸 결제 영수증 메일의 링크에서 요청하거나
• 앱의 "문의하기" 또는 문의 메일 주소는 출시 전에 이곳에 공개합니다로 가입 이메일과 결제 날짜를 알려 주세요.

보통 영업일 기준 5일 안에 처리하며, 카드사·은행에 따라 실제로 돌아오기까지 더 걸릴 수 있습니다.

6. 예외

환불을 반복해서 받으려고 결제와 환불을 되풀이하거나, 약관을 크게 어겨 이용이 멈춘 경우에는 14일 전액 환불이 제한될 수 있습니다.

7. 법이 보장하는 권리

이 정책은 법이 소비자에게 보장하는 권리보다 넓게 정한 것이며, 그 권리를 줄이지 않습니다. 예를 들어 한국 전자상거래법의 청약철회(7일)보다 긴 14일 동안 이유 없이 전액 환불하며, 일본 특정상거래법상 통신판매의 반품 특약은 이 정책과 같습니다.