นโยบายการคืนเงิน

1. ทดลองใช้ฟรี

ระหว่างทดลองใช้ฟรี 14 วันหลังสมัคร ไม่มีการชำระเงิน จึงไม่มีจำนวนเงินที่ต้องคืน เมื่อสิ้นสุดการทดลองจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจฟรีโดยอัตโนมัติ และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินจนกว่าท่านจะเลือกแพ็กเกจแบบชำระเงินเอง

2. คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วัน

หากขอภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงินสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน จะคืนเงินเต็มจำนวนของการชำระครั้งนั้นโดยไม่สอบถามเหตุผล ทั้งการชำระครั้งแรกและการชำระเมื่อต่ออายุ (รายเดือนหรือรายปี)

เมื่อคืนเงินแล้ว แพ็กเกจที่เปิดจากการชำระครั้งนั้นจะสิ้นสุดทันที และบริษัทจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจฟรี ข้อมูลสมุดบัญชียังคงอยู่ครบถ้วน

3. กรณีเกิน 14 วัน

เมื่อพ้น 14 วันหลังการชำระเงิน จะไม่คืนค่าบริการของช่วงเวลานั้น แต่ท่านยกเลิกได้ทุกเมื่อ และเมื่อยกเลิกแล้วยังใช้งานได้จนสิ้นสุดช่วงเวลาที่ชำระแล้ว และจะไม่มีการเรียกเก็บครั้งถัดไป

หากท่านไม่สามารถใช้บริการได้เป็นเวลานานด้วยเหตุของผู้ให้บริการ หรือมีการยกเลิกฟังก์ชันแบบชำระเงินหรือยุติบริการตามข้อกำหนด จะคืนค่าบริการของช่วงเวลาที่เหลือตามสัดส่วนจำนวนวัน

4. เมื่อเปลี่ยนแพ็กเกจ

เมื่ออัปเกรดหรือดาวน์เกรดแพ็กเกจ Paddle จะคำนวณช่วงเวลาที่เหลือตามสัดส่วนจำนวนวัน แล้วเรียกเก็บส่วนต่างหรือหักออกจากการชำระครั้งถัดไป

5. วิธีขอคืนเงิน

• ขอผ่านลิงก์ในอีเมลใบเสร็จการชำระเงินที่ Paddle ส่งให้ หรือ
• แจ้งอีเมลที่ใช้สมัครและวันที่ชำระเงินผ่าน "ติดต่อเรา" ในแอป หรือ อีเมลสำหรับติดต่อจะประกาศไว้ที่นี่ก่อนเปิดให้บริการ

โดยปกติจะดำเนินการภายใน 5 วันทำการ และอาจใช้เวลานานกว่านั้นกว่าเงินจะกลับเข้าบัญชีจริง ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตรหรือธนาคาร

6. ข้อยกเว้น

กรณีที่ชำระเงินและขอคืนเงินซ้ำ ๆ เพื่อรับเงินคืนหลายครั้ง หรือกรณีที่การใช้งานถูกระงับเพราะฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรง การคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วันอาจถูกจำกัด

7. สิทธิที่กฎหมายรับรอง

นโยบายนี้กำหนดไว้กว้างกว่าสิทธิที่กฎหมายรับรองแก่ผู้บริโภค และไม่ได้ลดทอนสิทธินั้น ตัวอย่างเช่น เราคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่สอบถามเหตุผลภายใน 14 วัน ซึ่งนานกว่าสิทธิถอนคำเสนอซื้อ (7 วัน) ตามกฎหมายว่าด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลี และข้อตกลงพิเศษเรื่องการคืนสินค้าสำหรับการขายทางไกลตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าเฉพาะของญี่ปุ่น (Tokushoho) เป็นไปตามนโยบายนี้